מדיניות משלוחים
📦 משלוחים מהירים ואמינים לכל הארץ
ב-ליאן מג'יק תכשיטים אנחנו דואגים שהתכשיט שלכם יגיע אליכם במהירות ובבטחה. הנה כל מה שצריך לדעת על תהליך המשלוח שלנו.
✅ אישור הזמנה
ברגע שתבצעו הזמנה באתר שלנו, הנה מה שיקרה:
📧 תקבלו אישור מיידי
- תקבלו אישור הזמנה בדואר אלקטרוני תוך מספר דקות
- האישור מעיד שקיבלנו את ההזמנה במערכת והתשלום אושר בהצלחה
🔍 בדיקת זמינות
- אנחנו בודקים אוטומטית שהמוצר זמין במלאי
- מוודאים שהכל מוכן למשלוח מיידי
- אם יש בעיה בזמינות - ניצור איתכם קשר מיד בדואר אלקטרוני או בטלפון
❗ מוצר לא זמין?
- אם המוצר לא זמין או בהזמנה חוזרת, נעדכן אתכם מיד
- נבטל את החיוב באשראי
- נציע לכם אלטרנטיבות או נחכה עד שהמוצר יגיע למלאי
🚚 משלוח הזמנה
⏱️ זמני אספקה
2-5 ימי עסקים לכל רחבי הארץ
- רוב ההזמנות מגיעות תוך 2-3 ימי עסקים
- במקרים מסוימים המשלוח עשוי להימשך עד 5 ימי עסקים
- משלוחים לאזורים מרוחקים עשויים להימשך יום נוסף
📍 מעקב אחר ההזמנה
- תקבלו מספר מעקב תוך 24 שעות מרגע שההזמנה יוצאת מהמחסן
- המספר יישלח לכתובת המייל שסיפקתם בהזמנה
- תוכלו לעקוב אחר המשלוח בזמן אמת דרך אתר חברת השליחויות
💰 עלות משלוח
- משלוח חינם להזמנות מעל סכום מסוים (בהתאם למבצעים)
- עלויות משלוח מפורטות בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה
📦 אריזה מיוחדת
- כל תכשיט נארז באריזה יוקרתית ומוגנת
- שמירה מקסימלית על התכשיט במהלך המשלוח
🔄 ביטולים והחזרים
⏰ ביטול הזמנה
ניתן לבטל הזמנה תוך 24 שעות ללא קנס!
לפני המשלוח:
- אם ההזמנה עדיין לא יצאה מהמחסן - ניתן לבטל ללא עלות
- צרו איתנו קשר מיד לביטול: refund@lianmagic.com או 053-394-7474
אחרי המשלוח:
- אם ההזמנה כבר נשלחה, יש לפנות אלינו להחזרה
- תחויבו בעלות המשלוח בפועל (20₪)
- ההחזר הכספי יבוצע לאותו כרטיס אשראי ששימש לתשלום
📋 מדיניות החזרות מלאה
לפרטים מלאים על החזרות והחלפות, בקרו בעמוד המדיניות המלא שלנו:
🌟 התחייבות השירות שלנו
ב-ליאן מג'יק תכשיטים אנחנו מתחייבים:
- ✅ משלוח מהיר ואמין
- ✅ אריזה יוקרתית ומוגנת
- ✅ מעקב מלא אחר ההזמנה
- ✅ שירות לקוחות זמין ומסור
- ✅ פתרון מהיר לכל בעיה
📞 שאלות? אנחנו כאן בשבילכם!
יש לכם שאלה לגבי המשלוח? רוצים לבדוק סטטוס הזמנה? אנחנו כאן לעזור!
צרו קשר:
- 📧 refund@lianmagic.com
- 📱 053-394-7474 (ווטסאפ)
- 💬 צ'אט באתר
"אוסף תכשיטים שמתמקד באיכות, יוקרה, וסטייל" - ומשלוח מהיר עד הבית! 💎✨